Privatlivspolitik

Læs om TeoriOnlines behandling og beskyttelse af dine persondata

Sidst opdateret: 8. maj 2026

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine persondata er:

[SELSKABSNAVN ApS]
CVR-nr.: [CVR-NUMMER]
[ADRESSE]
E-mail: admin@teorionline.dk

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine persondata, eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du altid kontakte os på ovenstående e-mail.

2. Hvilke persondata vi behandler

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af persondata, når du bruger TeoriOnline.dk:

Når du opretter en konto

  • Navn (for- og efternavn)
  • E-mailadresse
  • Krypteret adgangskode (eller login via tredjepart, fx Google)
  • Profilbillede (hvis du logger ind via en tredjepart)

Når du bruger platformen

  • Resultater fra teoriprøver og emneprøver
  • Statistik over besvarelser, fremskridt og streaks
  • Tidspunkter for login og brug af platformen
  • IP-adresse og enhedsoplysninger (browser, styresystem)

Når du foretager et køb

  • Købshistorik (hvilken pakke, dato, beløb)
  • Faktureringsoplysninger
  • Betalingskortoplysninger behandles udelukkende af Stripe og opbevares aldrig hos os

Når du kontakter os

  • Indholdet af din henvendelse
  • E-mailadresse og navn

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler kun dine persondata til klart definerede formål og med et lovligt retsgrundlag i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

  • Levering af tjenesten — for at oprette og vedligeholde din konto, give dig adgang til prøver og gemme dine resultater. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af aftale).
  • Behandling af køb og abonnementer — for at håndtere betaling og adgangsperioder. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b.
  • Forbedring af platformen — analyse af brug for at forbedre indhold og funktionalitet. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse).
  • Markedsføring — visning af relevante annoncer via Meta Pixel og analyse via Google Analytics. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke via cookiebanner).
  • Overholdelse af lovkrav — fx bogføringsloven, som kræver opbevaring af regnskabsbilag i 5 år. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra c.
  • Sikkerhed og misbrug — beskyttelse mod svindel og misbrug af platformen. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f.

4. Modtagere og databehandlere

Vi videregiver kun dine persondata til betroede leverandører (databehandlere), som hjælper os med at drive platformen. Alle databehandlere har underskrevet en databehandleraftale med os:

  • Clerk Inc. (USA) — håndterer brugerautentifikation, login og kontooplysninger. Overførsel sker på grundlag af EU's standardkontraktbestemmelser.
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) — behandler alle betalinger. Vi modtager aldrig dine fulde kortoplysninger.
  • Supabase Inc. (databaser hostes i EU) — gemmer din konto, prøveresultater og statistik.
  • Vercel Inc. (USA) — hoster webapplikationen og logger driftsdata. Overførsel sker på grundlag af EU's standardkontraktbestemmelser.
  • Google LLC (Google Analytics / Google Tag Manager, USA) — anonymiseret brugsstatistik. Aktiveres kun ved samtykke.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, Irland/USA) — markedsføring og målretning af annoncer. Aktiveres kun ved samtykke.
  • Cybot A/S (Cookiebot, Danmark) — administrerer samtykke til cookies og lignende teknologier.

Vi sælger eller udlejer aldrig dine persondata til tredjepart.

5. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere er hjemmehørende uden for EU/EØS (primært i USA). Vi sikrer altid, at overførslen sker på et lovligt grundlag — typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses) og, hvor relevant, supplerende sikkerhedsforanstaltninger.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine persondata, så længe det er nødvendigt af hensyn til de formål, de er indsamlet til:

  • Aktive konti: så længe din konto eksisterer.
  • Slettede konti: dine persondata anonymiseres eller slettes senest 30 dage efter sletning af kontoen.
  • Regnskabsbilag: 5 år efter udløbet af det regnskabsår, materialet vedrører — jf. bogføringsloven.
  • Henvendelser via e-mail: opbevares i op til 2 år.
  • Cookies: levetiden fremgår af vores cookiepolitik.

7. Dine rettigheder

Som registreret har du en række rettigheder efter GDPR. Du kan til enhver tid:

  • Anmode om indsigt i de persondata, vi behandler om dig.
  • Få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
  • Få slettet dine oplysninger (“retten til at blive glemt”), medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem.
  • Få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
  • Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
  • Få udleveret dine data i et struktureret, maskinlæsbart format (dataportabilitet).
  • Trække samtykke tilbage til behandlinger baseret på samtykke (fx markedsføring). Tilbagekaldelse påvirker ikke lovligheden af behandling forud for tilbagekaldelsen.

Du gør brug af dine rettigheder ved at sende en e-mail til admin@teorionline.dk. Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 1 måned.

8. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse. Det indebærer bl.a. krypteret datatransmission (HTTPS), krypterede adgangskoder, adgangsbegrænsning og løbende sikkerhedsopdateringer.

I tilfælde af et brud på persondatasikkerheden, der indebærer en høj risiko for dine rettigheder, vil vi underrette dig direkte i overensstemmelse med GDPR art. 34.

9. Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at få platformen til at fungere, til statistik og til markedsføring. Du kan læse mere om hvilke cookies vi bruger, og styre dit samtykke, på vores cookiepolitik.

10. Klage til Datatilsynet

Du har til enhver tid ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine persondata:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

Vi opfordrer dig dog til først at kontakte os, så vi har mulighed for at hjælpe med at finde en løsning.

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi orientere dig via e-mail eller via en synlig meddelelse på platformen. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig her på siden, og datoen for seneste opdatering fremgår øverst.