Sidst opdateret: 8. maj 2026
1. Aftaleparter
Disse vilkår og betingelser (“Vilkårene”) indgås mellem dig (“Brugeren” eller “du”) og:
[SELSKABSNAVN ApS]
CVR-nr.: [CVR-NUMMER]
[ADRESSE]
E-mail: admin@teorionline.dk
(“TeoriOnline”, “vi”, “os” eller “vores”), som ejer og driver webplatformen teorionline.dk (“Platformen”).
Ved at oprette en konto eller foretage et køb på Platformen accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Læs dem grundigt igennem.
2. Tjenestens omfang
TeoriOnline tilbyder digital adgang til online prøvemateriale til forberedelse af den danske teoriprøve til kørekort, herunder fuldstændige teoriprøver, emneprøver, færdselstavler og guides.
Indholdet er udarbejdet med udgangspunkt i Færdselsstyrelsens officielle pensum, men TeoriOnline er ikke tilknyttet Færdselsstyrelsen eller andre offentlige myndigheder. Vi kan ikke garantere, at vores prøver er identiske med de spørgsmål, du møder til den officielle prøve.
3. Oprettelse af konto
For at bruge Platformen skal du oprette en personlig konto. Du er ansvarlig for at:
- Afgive korrekte og fyldestgørende oplysninger.
- Holde dine login-oplysninger fortrolige.
- Underrette os straks ved mistanke om uautoriseret brug af din konto.
Du skal være mindst 15 år for at oprette en konto. Brugere under 18 år anbefales at få samtykke fra en forælder eller værge før køb.
Hver konto er personlig og må ikke deles med andre. Vi forbeholder os retten til at suspendere eller slette konti, der deles eller misbruges.
4. Pakker, priser og betaling
Aktuelle priser og pakker fremgår af prissiden. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.
Vi tilbyder følgende adgangstyper:
- Gratis adgang — permanent adgang til 1 teoriprøve og 1 emneprøve uden køb.
- 7-dages pakke — fuld adgang til alle prøver i 7 dage fra købstidspunktet.
- 30-dages pakke — fuld adgang til alle prøver i 30 dage fra købstidspunktet, inkl. beståelsesgaranti (se pkt. 7).
Køb er engangskøb uden automatisk fornyelse. Når perioden udløber, mister du fuld adgang, men din konto og dine resultater bevares.
Betaling håndteres af Stripe Payments Europe Ltd. Du kan betale med Visa, Mastercard, MobilePay og øvrige understøttede kortbetalinger. Vi modtager aldrig dine fulde kortoplysninger.
5. Levering
Adgangen aktiveres automatisk umiddelbart efter, betalingen er godkendt. Du modtager en bekræftelse på e-mail, og adgangen vil være tilgængelig på din konto.
6. Fortrydelsesret
Ved at fuldføre dit køb giver du udtrykkeligt samtykke til, at leveringen påbegyndes straks, og du anerkender, at din fortrydelsesret bortfalder, så snart adgangen er aktiveret.
Dette følger forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13, der undtager levering af digitalt indhold fra fortrydelsesretten, når levering er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige forhåndssamtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder.
Køb af 30-dages pakken er dog dækket af vores beståelsesgaranti, jf. pkt. 7, der under visse betingelser giver dig ret til fuld refusion.
7. Beståelsesgaranti (kun 30-dages pakken)
Hvis du køber 30-dages pakken og ikke består den officielle teoriprøve hos Færdselsstyrelsen, refunderer vi 100% af købesummen — forudsat, at følgende betingelser alle er opfyldt:
- Du har gennemført alle teoriprøver og emneprøver på Platformen mindst én gang inden for adgangsperioden.
- Du har gået op til den officielle teoriprøve hos Færdselsstyrelsen inden for 30 dage efter udløbet af din adgangsperiode.
- Du fremsender dokumentation for det ikke-beståede prøveforsøg (kvittering eller resultatudskrift fra Færdselsstyrelsen) til admin@teorionline.dk senest 14 dage efter prøvedatoen.
Refusion sker via samme betalingsmiddel som det oprindelige køb og senest 14 dage efter, vi har godkendt din anmodning.
Beståelsesgarantien kan kun anvendes én gang pr. bruger og er betinget af, at vilkårene er overholdt. Vi forbeholder os retten til at afvise anmodninger, hvor betingelserne ikke er opfyldt, eller hvor der er mistanke om misbrug.
8. Brug af Platformen
Du må kun bruge Platformen til personlig, ikke-kommerciel forberedelse af din egen teoriprøve. Det er ikke tilladt at:
- Kopiere, distribuere, gengive, sælge eller offentliggøre indhold fra Platformen — herunder spørgsmål, svar, billeder eller forklaringer.
- Anvende Platformen til automatiseret indsamling af data (fx scraping eller crawling) uden vores skriftlige tilladelse.
- Forsøge at omgå tekniske begrænsninger, sikkerhedssystemer eller adgangskontroller.
- Dele din konto eller dine login-oplysninger med andre.
- Bruge Platformen til ulovlige formål eller på en måde, der kan skade os eller andre brugere.
Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig opsigelse af din adgang uden refusion samt eventuelle erstatningskrav.
9. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på Platformen — herunder spørgsmål, forklaringer, illustrationer, design, kildekode, logoer og varemærker — tilhører TeoriOnline eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og anden lovgivning om immaterielle rettigheder.
Køb af adgang giver dig en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til indholdet i adgangsperioden. Du opnår ingen ejendomsret over materialet.
10. Tilgængelighed og driftsforstyrrelser
Vi tilstræber, at Platformen er tilgængelig 24/7, men kan ikke garantere uafbrudt drift. Der kan forekomme planlagt vedligeholdelse, opdateringer eller uforudsete tekniske problemer.
Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader som følge af midlertidig utilgængelighed, datatab eller fejl, der ligger uden for vores rimelige kontrol.
11. Ansvarsbegrænsning
TeoriOnline kan ikke holdes ansvarlig for, om du består den officielle teoriprøve. Indholdet på Platformen er et hjælpeværktøj, og dit eksamensresultat afhænger af din egen indsats og forberedelse.
I det omfang gældende lovgivning tillader det, er vores samlede erstatningsansvar over for dig — uanset årsag — begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende pakke.
Vi er under ingen omstændigheder ansvarlige for indirekte tab, følgeskader, tabt fortjeneste eller tab af data.
12. Behandling af persondata
Vores behandling af dine persondata er beskrevet i vores privatlivspolitik, der udgør en integreret del af disse Vilkår.
13. Ændringer i vilkårene
Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår. Væsentlige ændringer varsles med mindst 30 dages frist via e-mail eller en tydelig meddelelse på Platformen. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig her på siden.
Allerede foretagne køb er underlagt de Vilkår, der var gældende på købstidspunktet.
14. Opsigelse
Du kan til enhver tid slette din konto via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os på admin@teorionline.dk. Sletning af kontoen giver ikke ret til refusion af resterende adgangsperiode.
Vi forbeholder os retten til at opsige eller suspendere din adgang ved væsentlig overtrædelse af disse Vilkår, herunder misbrug af Platformen.
15. Klagemuligheder
Hvis du har en klage over et køb foretaget hos os, kan du kontakte os på admin@teorionline.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indbringe sagen for Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — naevneneshus.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes: ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Lovvalg og værneting
Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed eller via en klageinstans, skal afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som første instans — medmindre ufravigelig forbrugerbeskyttende lovgivning bestemmer andet.